届いた商品を返品したい｜よくある質問

お届けした商品に万が一、不良品がございましたら、2日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡をお願いします。
確認後、代替品のお届け等、責任を持ってご対応させていただきます。

その際、交換や返金の手続きを進めるにあたり、不良品の現品回収が必要となります。

回収は、当店手配の運送業者がご自宅までお伺いして回収させていただきます。お手数をおかけいたしますが、何卒ご協力をお願いいたします。

なお、お客様のご都合による返品、交換は商品の性質上、原則としてお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。